Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности оператором (далее — Оператор).
1.2. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, одной из приоритетных задач.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://home-rtk.ru (далее — Сайт), а также о клиентах в процессе взаимодействия с Оператором, включая устные и письменные коммуникации.
2. Термины
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление и др.
Клиент / Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или взаимодействующее с Оператором с целью получения информации об услугах.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:
- законности и справедливости;
- обработки только тех данных, которые необходимы для достижения целей;
- соответствия целей обработки целям, заявленным при сборе данных;
- точности и актуальности данных;
- хранения данных не дольше, чем это необходимо;
- принятия необходимых мер по защите данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- предоставление информации об услугах связи (интернет, телевидение, телефония и др.);
- обратная связь, включая обработку обращений, заявок, уведомлений;
- проверка технической возможности подключения услуг;
- передача данных операторам связи при наличии согласия;
- аналитика использования сайта и улучшение качества обслуживания.
5. Объем обрабатываемых данных
Персональные данные, которые могут быть обработаны:
- контактный телефон;
- адрес подключения;
- адрес электронной почты;
- технические данные (IP-адрес, cookies, тип устройства и браузера, поведенческие данные).
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Данные Пользователя могут быть переданы операторам связи для исполнения запроса по подключению услуг.
6.2. При отсутствии технической возможности у одного оператора, Оператор может проверить доступность услуг у других операторов и передать данные при наличии согласия Пользователя.
6.3. Данные обрабатываются как с использованием автоматизированных средств, так и без них.
6.4. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от утраты, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий посредством технических и организационных мер безопасности.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
- использовать персональные данные только в заявленных целях;
- не передавать данные без законных оснований;
- обеспечить конфиденциальность и безопасность информации;
- при поступлении запроса — заблокировать или удалить данные в установленный срок.
9. Уничтожение персональных данных
Уничтожение персональных данных осуществляется:
- при достижении целей обработки;
- по требованию субъекта данных;
- по решению уполномоченного органа.
10. Хранение персональных данных
Данные хранятся на территории Российской Федерации не дольше, чем необходимо для целей их обработки.
11. Контакты и порядок обращений
11.1. Запросы по вопросам обработки персональных данных можно направить:
на электронную почту: partner@home-rtk.ru
11.2. Запрос должен содержать:
- сведения, удостоверяющие личность субъекта;
- описание сути обращения;
- контактную информацию.
11.3. Оператор рассматривает обращения в течение 5 рабочих дней.
12. Прочие положения
12.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с данной Политикой.
12.2. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения.